© 2016 ООО «А Т М»

Сервис и обучение

Цель сервисной службы компании ООО «А Т М» - оказание высококачественной помощи нашим клиентам в достижении максимальной производительности оборудования и снижению времени простоев при неполадках, а так же решение разнообразных технологических задач и постоянной технической поддержке при эксплуатации оборудования.

1. Техническая поддержка

На Ваши вопросы ответят ведущие специалисты отдела сервиса ООО «А Т М», имеющие многолетний практический опыт работы с оборудованием и его ремонта. Это позволит не только решить Вашу задачу по телефону, но и в случае необходимости ремонта и выезда на Ваше предприятие провести дистанционную диагностику оборудования и определить необходимые запасные части, с целью решения проблемы одним визитом инженера на Ваше предприятие.

Наша цель — решить Вашу проблему в кратчайшие сроки и наилучшим образом.

Так же Вы можете направить Ваш вопрос по электронной почте на адрес info@alfatechm.ru.

В целях повышения квалификации и улучшения навыков по устранению неполадок, все наши специалисты отдела сервиса обязательно, не реже одного раза в год, проходят практическое обучение на заводе-изготовителе с последующим подтверждением знаний и навыков и получением сертификата о праве обслуживания и ремонта оборудования. Интенсивные курсы по техническому обслуживанию и ремонту станков, оснащенность сервисных инженеров специальным инструментом, в сочетании с тщательным тестированием обеспечивают высокую компетентность каждого специалиста отдела сервиса.

2. Договоры на обслуживание

Договор на обслуживание — современный способ гарантировать максимальную производительность. Это позволяет осуществлять как разовые визиты и мелкий ремонт, так и полное годовое обслуживания всего парка имеющегося у Вас оборудования, а так же выезд инженера в кратчайшие сроки, использование только оригинальных запасных частей, опытное консультирование.

С договором на обслуживание станков мы в состоянии принять больше ответственности за оборудование клиента и позволить ему сконцентрироваться на его основной задаче — планирование производства и усовершенствование производственной эффективности.

3. Запасные части

Компания ООО «А Т М» предлагает широкий спектр инструментальной оснастки, расходные материалы, смазочно-охлаждающие жидкости (СОЖ) и режущие эмульсии. Наши специалисты помогут Вам подобрать необходимое оснащение оборудования для обеспечения его наилучшей производительности. ООО «А Т М»  располагает регулярно пополняемым складом расходных материалов и запасных частей, а также широким спектром инструмента. Если необходимой позиции нет на складе, она будет заказана и поставлена в согласованные с Вами сроки. Наши поставщики – это наши надёжные партнёры, с которыми нас связывают стабильные долгосрочные отношения.

4. Навыки и технология

ООО «А Т М» проводит обучающие программы по повышению навыков в работе операторов и технологов, как по написанию управляющих программ, так и работе с оборудованием.  Ваш персонал, имеющий обновленные знания в области новых технологических решений производителей оборудования, является залогом в улучшении уровня качества эксплуатации Вашего оборудования и повышению его производительности.

5. Консультация производства — поддержка

При изменении местоположения производства, в кратчайшие сроки, компания ООО «А Т М» осуществит перенос оборудования и обучение Вашего нового персонала. Специалисты ООО «А Т М» помогут Вам достичь увеличения производительности, анализируя уровень знаний ваших сотрудников и предлагая новые технологические решения.

Высоко технологичное оборудование в сочетании с неизменным качеством

обслуживания и технической поддержки является залогом Вашего

конкурентоспособного производства.